我們身處於VUCA的環境
V:Volatility 反覆無常
(老闆跟客戶可能答應你了馬上又不要)
U:Uncertainty 不確定
(很多事情都不確定,要與不要都不確定)
C:Complexity 複雜性
(事情不像過去這麼單純,要多方思考)
A:Ambiguity 模糊性
(就算是老闆給交代你的事情,也是很模糊 XD)
要怎麼解決問題:Agile(用靈活的方式解決)
Don't silo thinking. 不要穀倉思考
(不要先入為主,不要本位主義)
要用對方的立場思考,對方想要聽到什麼?
What to say?
How to say?
When to say?
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